개인정보	처리항목	처리목적	처리위탁	보유기간
ID, 이름, 주소, 휴대전화번호 등		회원관리 등	롯데택배 등 15개 배송업무 등	탈퇴후 30일 또는 법정의무보유기간 만료시 파기

회사는 회원가입, 비회원 구매 시, 고객센터 문의 서비스, 온라인/오프라인 이벤트 진행 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수] 이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 성별, 생년월일
[선택] 자택 전화번호, 자택 주소(배송), 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 구매 시 대금 지불 방법, 결제 정보, 웹 브라우저 및 OS유형, 쿠키, 방문 날짜

SNS 계정연동으로 회원에 가입하는 경우, 회사는 SNS업체로 부터 아래의 개인정보를 제공 받습니다.

- 네이버(주) : [필수] 출생연도, 휴대전화번호 이름, 이메일주소, 성별, 생일, 연령대 [선택] 별명, 프로필사진
- (주)카카오 : [필수] 카카오계정(이메일), 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호)
- (주)카카오 : [선택] 성별, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 연령대, 출생연도, 생일
- Apple Inc. : [선택] 애플계정(이메일)

[ 개인정보 수집방법 ]

- 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 고객님이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하여 해당 개인정보를 수집합니다.
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 고객님의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- PC 웹, 모바일 웹/앱을 통한 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 모바일 기기정보(UUID, 광고식별자 등)가 기기식별, 장애대응, 서비스 이용 통계를 위해 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

[ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 ]

- 콘텐츠 제공 : 플랫폼 사용자로서 귀하의 사용자 등록 관리. 귀하가 제공하는 개인 정보는 귀하를 플랫폼 사용자로 식별하고, 귀하가 등록된 사용자로서 사용할 수 있는 플랫폼의 다양한 기능, 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 부여하는데 사용됩니다.
- 구매 및 요금 결제 : 고객 구매와 요금 결제에 대한 정보로 교환 및 환불 확인이 진행됩니다.
- 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
이 경우 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용에 관하여 고객님에게 별도로 고지하고 동의를 구하겠습니다.
단, 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인 정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리 업무를 아래와 같은 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보 관계 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 있습니다.

위탁대상자	업무내용
NICE평가정보(주)	휴대폰 본인 인증확인
엔에이치엔케이씨피 주식회사	주문상품 결제
네이버파이낸셜(주)	주문상품 결제
주식회사 카카오페이	주문상품 결제
(주)위사	고객 안내용 문자 메세지 발송
(주)이노탭	고객 안내용 문자 메세지 발송
롯데글로벌로지스	주문상품 배송
로젠(주)	주문상품 배송
바이너리브릿지 주식회사	주문상품 배송
(주)크리마팩토리	상품리뷰 시스템 운영, DM발송
더화이트커뮤니케이션(주)	CS 상담업무 운영
(주)빅인사이트	개인 맞춤형 서비스 제공을 위한 고객행동 분석
(주)두손씨앤아이	ERP Infra 운영관리 및 유지보수
Google	사이트 로그분석
Microsoft	사이트 로그분석

[권리 행사]

1) 개인정보 열람
2) 오류 등이 있을경우 정정 또는 삭제
3) 개인정보 처리정지 요구 및 거절
4) 개인정보 처리에 대한 이의 제기

[권리 행사 방법]

1) 자사몰 로그인후 마이페이지 > 회원정보 변경/탈퇴 메뉴에서 본인의 정보를 직접 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴 (동의 철회) 진행
2) 고객센터를 통한 전화, 1:1 문의 및 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법
3) 오프라인 에서는 회사에 대한 서면, 전화 또는 Email 을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보 보호 책임자에게 연락하는 방법

고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 , 삭제를 요구하는 경우에는 그 작업이 완료될때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
[권리 행사] 는 고객의 법정 대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통해 하실수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 고객이 동의철회(가입해지) 한 경우, 회사는 지체없이 개인정보를 파기하는것을 원칙으로 하나, 관령 법령에서 의무적으로 보유하도록 하는 경우에는 본 방침 [개인정보의 이용기간 및 보유기간] 에 따라 처리하고 , 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.
고객은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

당사에서는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.

회사는 개인 정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성등 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다.
단, 관계 법률 요건에 따라 개인정보를 보존해야 할 사유가 존재하는 경우,해당 개인정보는 법률에 명시된 기간에 한하여 보존되며 해당 법률에 규정된 목적을 위해서만 이용됩니다.

[ 파기절차 ]

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(최대 의무보유기간은 5년임에 유의하여 주시기 바랍니다.) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[ 파기방법 ]

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적 / 관리적 / 물리적 조치를 취하고 있습니다.

[ 관리적 조치 ]

1) 온라인 몰의 고객 개인정보에 대한 접근권한은 최소한의 인원으로 제한합니다. 그 인원은 다음과 같습니다.
  - 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  - 개인정보 보호 책임자 및 담당자 등 개인정보 보호 업무를 수행하는 자
  - 기타 업무상 개인 정보의 처리가 불가피 한자
2) 개인 정보를 처리 하는 직원을 대상으로 정기적인 사내 교육을 진행하고 있습니다.
3) 입사시 개인 정보 관련 취급자의 보안서약서를 통해, 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지 하고 개인정보보호 정책에 대한 이행 및 준수여부 확인을 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.

[ 기술적 / 물리적 조치 ]

온라인 몰의 개인 정보를 처리함게 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안정성 확보를 위해 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인 정보의 비밀번호는 암호화 하여 저장 및 관리되므로 본인만이 알수 있습니다.
2) 해킹이나 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치 하고 주기적인 갱신 및 점검을 진행하여 감시 및 차단하고 있습니다.
3) 개인 정보 처리하는 데이터 베이스 시스템에 대한 접근 권한을 부여 하여 접근 통제를 진행하고 있으며, 외부 침입을 실시간 모니터링 하고 있습니다.
4) 서버가 보관된 전산실은 접근을 통제 하고 있으며 관리자만 접근이 가능합니다.

당사는 귀하의 본 사이트 접속 기록에 관한 소량의 정보를 포함한 쿠키를 사용함으로써 본 플랫폼에서의 귀하의 사용자 경험을 개선하고자 합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장이 되는 부분입니다.예를 들면 페이지 방문자수 를 익명으로 통계를 계산하고, 사용자의 웹사이트 설정(팝업 다시보지 않기등) 등에 쿠키를 사용합니다. 귀하는 본 개인정보 처리 및 쿠키 방침을 수락함으로써 본 웹사이트에서 사용되는 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[ 사용 목적 ]

1) 쇼핑몰 사이트 내 팝업 중복 방지
2) 비회원 유저의 개인식별
3) Google Analytics 에 사용하여 고객 서비스 개선
  - 방문자의 웹 사이트 활용방식을 이해하는 제 3자 분석도구에 사용.
  - 개별 방문자의 개인 정보를 식별하지 않고 익명의 사용자 정보를 활용하여 웹사이트 사용 통계를 확인

브라우저	쿠키 설정 거부 방법
익스플로러	웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > [개인정보] 탭 > 고급 > 쿠키처리방법
엣지	우측 상단 메뉴 [설정] 선택 > [개인정보, 검색 및 서비스] 선택 > [추적방지] 섹션에서 '추적방지 및 수준' 선택 > [InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용] 선택 > 아래 [개인정보] 탭 에서 '추적 안함 요청보내기' 선택”
크롬	(PC) 웹 브라우저 우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 > [개인정보 및 보안] 선택 > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]로 이동하여 쿠키 허용 여부 선택 (Mobile) 웹 브라우저 우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 > 고급 설정에서 [사이트 설정] 선택 > [쿠키]로 이동하여 쿠키 허용 여부 선택
사파리	(PC) 상단 좌측 메뉴 [Safari]에서 [환경설정] 선택 -> [환경설정] 창에서 [개인정보 보호]로 이동하여 쿠키 허용여부 선택 (Mobile) [설정] > 앱 목록에서 [Safari] 선택 > [개인정보 보호 및 보안]에서 쿠키 허용 여부 선택

회사는 개인정보 보호법 제 25조 제 1항에 따라 고객의 안전, 도난 방비, 매장 시설 안전관리 등을 위해 영상정보 처리기기를 설치/운영하고 있습니다.
'에스원' 에 영상 정보 처리 기기 설치 및 관리등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약시 개인 영상 정보가 안전하게 관리될수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

[ CCTV 설치 현황 및 촬영 범위 ]

- 설치 현황 : 직영 일부 7매장 , 총 67대 운영
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 매장 출입구 및 매장 내부 주요 시설 전 공간

[ 개인 영상 정보 보호 책임자 및 영상 열람 요청에 대한 사항 ]

정보 주체인 개인의 영상정보에 관하여 개인 영상 정보 열람-존재확인 청구서로 신청 하실수 있습니다.
단, 정보주체인 본인이 촬영된 영상정보와 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익이나 피해를 방지하기 위하여 필요한 개인 영상정보에 한합니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 등을 요구한 경우, 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
그러나 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상 정보 열람등 요구를 거부할수 있습니다.
  - 범죄수사, 공소유지 , 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
  - 개인 영상 정보의 보관 기간이 경과하여 파기한 경우
  - 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사상활이 침해될 우려가 큰 경우
  - 기타 정보주체의 열람등 요구를 거부할만한 정당한 사유가 존재하는 경우
개인 영상 정보의 확인 방법 은 다음 영상 정보 관리 책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능 합니다.
영상정보 관리 총 책임자 : 판매부 이시형 부장
이메일 : support@giordano.co.kr

[ 영상정보 관리 책임자 및 담당자 ]

회사는 고객님의 영상정보 보호를 위해 다음과 같이 책임자 및 접근 권한자를 지정하고 있습니다.
관리 책임자 : 지오다노 매장 Manager
접근 권한자 : 영상 관리 책임자의 담당 직원

[ 영상 정보의 촬영시간, 보관기간, 장소 및 처리 방법 ]

회사는 아래와 같이 영상정보를 촬영/보관/파기 하고 있으며 용량에 따라 자동 삭제시 복원 불가능한 방법으로 삭제 합니다.
촬영시간 : 24시간
보관기간 : 저장 용량에 따라 평균 30일 이내
보관장소 : 직영 매장 STAFF룸
파기방법 : 저장 용량 초과시 자동 삭제

회사는 고객의 개인 정보를 보호 하고 개인정보화 관련한 불만을 처리 하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

고객서비스담당 부서 : CS팀
전화번호 : 080-215-1000
이메일 : help@giordano.co.kr

개인정보보호책임자 성명 : IT팀 김명희 팀장
이메일 : support@giordano.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

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